Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Chez Nettoyage Rive-Nord Inc., nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec.
1. Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous écrivez, nous recueillons les renseignements suivants :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Ville
- Service désiré
- Message ou description de votre besoin
2. Pourquoi nous recueillons ces renseignements
Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de soumission ou d'information
- Vous contacter pour planifier nos services
- Vous envoyer des soumissions ou factures
- Améliorer la qualité de notre service à la clientèle
3. Partage de vos renseignements
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Vos données restent strictement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe.
4. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services et au respect de nos obligations légales. Vous pouvez en tout temps demander la suppression de vos données.
5. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander la rectification de renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos renseignements
- Retirer votre consentement en tout temps
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est hébergé sur une plateforme sécurisée avec chiffrement HTTPS.
7. Témoins (cookies)
Notre site n'utilise pas de témoins de suivi ou de publicité. Aucune information n'est collectée sans votre action volontaire (remplir le formulaire de contact).
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par courriel : contact@nettoyagerivenord.ca
- Par téléphone : (438) 508-3780
9. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.